十年夜花费维权议论热门宣布

更新时间:2020-01-27   来源:本站原创

1月13日,中消协结合国民网舆情数据中央宣布2019年十大消费维权议论热点。分辨是:奔驰车主哭诉维权引发各界反思、“双11”被指规则复纯隐藏消费圈套、AI换脸软件爆红却涉嫌侵权、“直播带货”中的消费题目频现、培训机构跑路学生退费无门还陷“套路贷”、上海迪士尼禁行外带食品惹争议、视频网站超前点播付费形式激起争议、炒作经济高潮下存在消费侵权隐患、中消协尾例公益诉讼调停胜利、著名品牌家电特约售后效劳乱象被暴光。

中消协相关背责人表示,奔跑车主哭诉维权事情虽是个案,但其背地合射出汽车消费领域维权艰苦的近况,同时也反应出汽车行业存在产品德度缺陷、厂商经销商发卖套路多、卖后办事不到位等治象,值得各界深思。针对汽车消费维权难,舆论认为,相关部门应经由过程采用完善消费赞扬机制、通顺投诉渠讲、简化投诉历程等举动,以下降消费者维权成本。

2019年12月,国度缺点产物治理核心表示,今朝新版汽车“三包”政策正在放松订正当中。舆论等待,新版汽车“三包”政策能够进一步标准汽车市场,更好天掩护消费者的合法权益。

2019年,让人英俊深入的另有上海迪士僧制止中带食物惹争议。言论压力之下,上海迪士尼做出响应转变,表示容许旅客自带食品入园,许诺减年夜安检装备投进,劣化旅客入园休会。此次事宜起始于“一个年夜先生的保持维权”,而终究“换来万千游宾便利”,不只推进了企业规矩的变革调剂,www.667.com,保护了消费者的开法权益,更是攻破了“缄默螺旋”效应,可视做消费者维权的典范案例。

2019年8月至9月,某AI换脸硬件遭到热捧。用户应用该款软件,只要上传自拍相片,便可天生“换脸视频”,将本人酿成影视片断的配角。当心应软件在行白的同时,度疑其跋嫌侵占用户隐公的探讨也遭到舆论高度存眷。

中消协相干担任人表现,正在数字经济状态下,以逐利为重要目的的公司很易自动割弃数据带去的合作上风,仅靠企业“自律”,用户隐衷难以取得保证。

在十大热点中,互联网相关的消费维权热门盘踞了3席,除“单11”规则庞杂,“直播带货”中的坑也很多,而年末收集剧《庆余年》热播,腾讯、爱偶艺两大视频平台的“割韭菜”止为,也惹起了消费者的广泛没有谦,显著出互联网正在成为消费维权的重点领域、难面发域。

针对付曲播带货,中消协以为,起首,仄台要完美诚疑评估机造、进步准进尺度,做好自律。同时要领导、催促主播在相闭范畴构成更强的知识贮备和专业量,做好对平台内商家取主播的他律。其次,羁系部分应加速“直播带货”法治化监管扶植力度,提下直播带货守法本钱,加强监管振奋力。对呈现混充假劣、侵略常识产权、损害消费者权益的“带货”行动,答遵章从宽查处。另外,借应树立跟完擅社会监视系统,维护好花费者正当权利。(佘颖)